ORDER PROCESSING
Definition
An order processing system captures order data from customer service employees or from customers directly, stores the data in a central database and sends order information to the accounting and shipping departments, if applicable. Order processing systems provide tracking data on orders and inventory for every step of the way.
Significance
Customer satisfaction is key to long-term success in business, and fulfilling customer orders reliably and accurately is key to customer satisfaction. Order processing systems help ensure that all of your customers' orders are filled on time, since automated systems can reduce errors in order processing. This can enhance the customer experience and maximize your company's profitability.
Jadi Order processing adalah salah satu
elemen didalam Kelengkapan Order. Istilah order processing umumnya digunakan
untuk menggambarkan suatu proses atau alur kerja yang berhubungan dengan
picking, packing dan pengiriman barang ke customer.
proses ini terjadi di awal pada saat konsumen
ingin memesan barang, data yang di kirim konsumen langsung diterima oleh
produsen. Data yang diterima karyawan langsung diproses untuk memastikan
pesanan yang dipesan sudah dibuat sesuai dengan data yang diterima.
Jika proses order dilakukan dengan baik akan
membuat kepuasan pelanggan.
Kepuasan pelanggan adalah
kunci untuk sukses jangka panjang dalam bisnis, dan memenuhi pesanan pelanggan
andal dan akurat.
Sistem proses pesanan membantu memastikan bahwa semua pesanan pelanggan
Anda terisi tepat waktu, karena sistem otomatis dapat mengurangi kesalahan
dalam pemrosesan pesanan. Hal ini dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan
memaksimalkan profitabilitas perusahaan Anda.
Referensi : https://smallbusiness.chron.com/definition-order-processing-systems-3197.html
No comments:
Post a Comment